Mon format n’est pas pris en charge
Consultez la liste des formats pris en charge et les limites de chaque variante. Renommer une extension ne convertit pas un fichier. Les formats RAW, AVIF, BigTIFF, les archives chiffrées et les anciens formats Office ne sont pas pris en charge.
Ma photo gardera-t-elle son orientation ?
Oui, les formats de photo pris en charge conservent l’orientation technique nécessaire pour afficher correctement l’image. L’EXIF descriptif est reconstruit sans copier les champs GPS, auteur ou appareil photo. Les enregistrements d’orientation ambigus ou malformés sont refusés.
La position ne s’affiche pas sur Android
Lorsque vous choisissez une photo dans le sélecteur de photos, Android peut masquer sa position aux apps. L’original peut encore la contenir. Pour vérifier, ouvrez le fichier via « Parcourir Fichiers ».
Un fichier n’a pas pu être lu
Téléchargez une copie locale, vérifiez qu’elle fait moins de 25 MB et contrôlez l’espace disponible. Les structures endommagées ou inattendues sont refusées sans modifier l’original.
Où est ma copie nettoyée ?
Enregistrez-la ou partagez-la depuis l’écran de résultat ; les destinations d’enregistrement dépendent de votre appareil. Les copies du navigateur vont dans votre dossier de téléchargement. Les copies temporaires de l’app peuvent être supprimées par le système.
Signaler un problème
Notez la version de l’app, la version du système, le format du fichier et le message d’erreur. N’incluez ni fichiers privés, ni noms de fichier, ni valeurs de métadonnées. Écrivez à info [at] metaquiet.com avec ces détails.